Informacja o badaniu prowadzonym w 2014/2015 r.:
W
tym roku akademickim już po raz szósty przygotowaliśmy raport z badania
jakości obsługi potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin. Tegoroczny
raport wpisuje się w nurt badań jakościowych nad atrakcyjnością
inwestycyjną zapoczątkowany sześć lat temu.
Metoda
badawcza nie uległa zmianie - wzorem lat poprzednich posługiwaliśmy się
metodą tajemniczego klienta (ang. mystery client). W ten sposób udało
się Zespołowi Badawczemu przebadać witryny internetowe oraz nawiązać
kontakt mailowy z ponad 600 gminnymi urzędami z terenu całego kraju.
Naszą
intencją jest przede wszystkim wskazanie dobrych praktyk w zakresie
obsługi klienta-przedsiębiorcy przez gminy z wykorzystaniem
elektronicznych narzędzi komunikacji.
Badanie
można podzielić na dwie zasadnicze części – audyt stron internetowych
oraz ocenę kontaktu elektronicznego z gminami. Efektem badania jest
ranking Gmina na 5!
Raport
z konkursu "Gmina na 5!" z roku 2014 przygotowany w składzie autorskim:
Paweł Kasprowicz (red.), M. Boncławek, mgr Mariusz Czernecki, mgr
Cezary Olejnik, mgr Tomasz Pilewicz, Adam Przedpełski i Magdalena
Woźnicka.
Raport z 2014 jest do pobrania: 
Gmina_na_5_2014.pdf
Pierwsze "Forum Gmin na 5!" odbyło się 27 lutego 2015 roku w
Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, Al. Niepodległości 128 (bud. C)
w Auli I w godz. 12.00-16.00
Program Forum jest do pobrania:fg5_program_2015.pdf